Les fondamentaux d'un dialogue social de qualité

Formation créée le 28/10/2025.
Version du programme : 1

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

14 heures (2 jours)

Accessibilité

Oui
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Les fondamentaux d'un dialogue social de qualité


Au-delà des aspects strictement règlementaires liés au fonctionnement des instances représentatives du personnel, la mise en place d’un dialogue social de qualité repose avant tout sur la dynamique créé par ses acteurs pour confronter leur point de vue. Cette action de formation vise à développer une meilleure connaissance des enjeux du dialogue social et de ses acteurs afin d’aider les stagiaires à favoriser des approches de coopération et de négociation basées sur les intérêts communs.

Objectifs de la formation

  • Définir les fondements et l’importance du dialogue social
  • Différencier les acteurs, le rôle et les thématiques du dialogue social
  • Préparer les instances du dialogue social (réunions du CSE, négociations)
  • Déterminer les composantes d’un dialogue social de qualité
  • S’approprier les leviers d’un dialogue de qualité avec les IRP

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Dirigeants, DRH, juriste en droit social, toute personne amenée à participer aux instances de dialogue social et/ou à conduire des négociations
Prérequis
  • Aucun

Contenu de la formation

Définir les fondements et l’importance du dialogue social
  • définition du dialogue social (OIT)
  • brève historique du dialogue social
  • enjeux et avantages du dialogue social pour les employeurs et les salariés
Différencier les acteurs, le rôle et les thématiques du dialogue social
  • le rôle et les attributions du CSE et les moyens de fonctionnements en fonction de la taille des entreprises , les délégués syndicaux (rôle, organisations syndicales, représentation dans l’entreprise,) l’employeur, les tiers
  • La question de la représentativité - les différents niveaux de négociation
  • L’évolution de la négociation dans les entreprises et les thématiques du dialogue social
Préparer les réunions du dialogue social (réunions du CSE et les négociations)
  • Analyse des rapports de forces par le repérage des enjeux des acteurs du dialogue social
  • La définition du champ du négociable et de sa stratégie de négociation (les questions substantielles, les différentes hypothèses, les scénarios)
  • Rôle et contenu de l’accord de méthode
Déterminer les composantes d’un dialogue social de qualité
  • Le conflit : fonctions du conflit et ses limites
  • Identifier les comportements des acteurs et son mode de fonctionnement en négociation
  • La communication : l’écoute et la reformulation – la prise en compte du point de vue de l’autre
  • Les styles de négociation : de la guerre de positions à la coopération (l’approche par intérêt) – les postures gagnantes
  • Valoriser les accords négociés
S’approprier les leviers développant une relation de qualité avec les IRP
  • Retour d’expériences sur la mise en pratique des connaissances acquises
  • Points de progression pour développer une relation de qualité avec les IRP

Équipe pédagogique

Claire Perrault – Conseil et Formation en relations sociales Formatrice et professionnelle du dialogue social, plus de 20 ans d’expérience comme actrice des négociations collectives, des instances paritaires et des relations sociales au sein d’une Branche professionnelle.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Évaluation des connaissances acquises pendant la formation : QUIZZ réguliers pendant la formation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Alternance d’apports théoriques et méthodologiques.
  • Méthode interrogative : QUIZZ, texte à trous
  • Méthode active – échange entre participants – travail en groupe- mise en situation
  • Remise d’un support pédagogique.

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction des apprenants

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • Délivrance d’une attestation

Capacité d'accueil

Entre 4 et 10 apprenants

Délai d'accès

2 semaines

Accessibilité

Avant tout démarrage de formation, nous nous assurons que la formation proposée puisse être accessible aux personnes en situation de handicap, ou ayant une particularité à prendre en considération. Aussi, merci de nous contacter par mail à : formations@ekivia.fr afin d'anticiper ensemble les aménagements éventuels à mettre en œuvre pour favoriser la réussite de votre parcours.